Corporate Fact Sheet（SAP 2024年）の統計によると、次のようなデータが報告されています。
⦁ 世界100大企業のうち99社がSAPの顧客である。
⦁ 世界100大企業のうち85社がSAP S/4HANAの顧客である。
⦁ 中小企業はSAPの顧客の約80％を占める。
⦁ SAPは、クラウドベース、オンプレミス及びハイブリッド形式で、26の業界と12の事業分野向けにパッケージソリューションを提供した。
Corporate Fact Sheet（SAP 2024年）の統計に示されているように、世界中の企業はSAP ERPを、効率性、持続可能性、イノベーションを推進し、効果的な運用を行うための信頼できる「アシスタント」として見なしています。そのため、SAPユーザーには、クラウドサービスや生成AI、機械学習などの最新のSAPトレンドを常に把握し、業務の効率化と合理化を推進しながら、競争力をさらに高めていくことが重要となります。
それでは、2024年のビジネスの未来を形作るSAPのトップ6トレンドを見ていきましょう。
1 – SAP S/4HANA Cloud導入の増加
今年SAPの最も注目すべきトレンドの一つは、SAP S/4HANA Cloudの導入拡大です。クラウドベース・ソリューションの柔軟性と拡張性を優先する企業が増える中、オンプレミスシステムからSAPのクラウドベースのERPプラットフォーム「SAP S/4HANA」への移行ニーズも高まっています。
S/4HANA Cloudに移行することで、企業はERPシステムとITインフラ全体を近代化し、業務を合理化し、サプライチェーン、財務、顧客サービスなど、ビジネス全体でリアルタイムのインサイトにアクセスできるようになります。クラウドコンピューティング時代において、SAPはハイブリッドクラウド環境を重視し、企業のERPシステムの効率性と柔軟性の向上に貢献しています。
主なメリット：
- リアルタイムの意思決定：最新のデータ、分析、インサイトにアクセスし、より迅速かつ十分な情報に基づいたビジネス上の意思決定が可能になる。
- インフラコストの削減：ハイブリッド・クラウドの活用により、オンプレミスのインフラコストを削減できる。
- スケーラビリティ：オンプレミスの制約を受けることなく、ビジネスの拡大が容易になる。つまり、市場の変化に対応する柔軟性が高まる。
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2 – SAPの生成AIと自動化
SAPの主要なトレンドとして挙げられるのは、人工知能（AI）と自動化です。
生成AI、機械学習（ML）、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）はビジネスのあり方を変革しつつあり、SAPはこれらの先端技術を完全に統合しています。
AIとMLの統合は、様々なモジュールにわたるSAPの製品群の効率性とインテリジェンスを強化し、企業が手作業を減らし、ワークフローを最適化し、サプライチェーン、財務、人事、CRMなどのモジュールの精度を向上させることを可能にします。
主なメリット：
- 効率アップ： 繰り返し作業を自動化することで、より戦略的な活動に集中できる。
- 効果的な意思決定の強化：AI主導の洞察は、より詳細なリアルタイムのデータ分析を提供し、よりスマートなビジネス上の意思決定をサポートする。
3 – SAPにおけるサステナビリティへの取り組み
ここ数年、「サステナビリティ」が企業の重要な目標の一つとなりつつあります。SAPはこのトレンドの最前線に立ち、二酸化炭素排出量を追跡・削減するためのツールとして、SAP Sustainability Footprint ManagementおよびSAP Sustainability Control Towerを提供しています。
環境への影響を低減し、規制要件を満たすための世界的な取り組みと歩調を合わせたSAPのサステナビリティへの取り組みは、環境への影響を追跡、報告、改善するために、企業からの信頼がますます高まっており、その重要性は今後ますます高まるといっても過言ではありません。
主なメリット：
- 環境コンプライアンス：規制要件を満たし、二酸化炭素排出量を削減する。
- 長期的なコスト削減：化石燃料にかかるエネルギーコストの削減と経営効率の向上につながる。
4 – SAPソリューションのサイバーセキュリティの強化
デジタル化が加速する中、企業はサイバー攻撃のリスクにさらされています。SAPはサイバーセキュリティの重要性を理解し、リスク軽減や機密データ、デジタル資産の保護のために、SAP Cloud Identity Access ManagementやSAP Cloud Platform Securityなどのソリューションを提供しています。
SAPトレンドの中で、サイバーセキュリティの観点から注目されるのがブロックチェーンの統合です。ブロックチェーン技術は、SAPエコシステム内で、より透明性が高く、追跡可能で、より安全なセキュリティを提供します。
主なメリット：
- データ保護：サイバー攻撃やデータ漏洩から企業を守る。
- 規制コンプライアンス：企業がサイバーセキュリティ基準を遵守することを確保する。
5 – SAP Fioriによるユーザーエクスペリエンスの向上、エンゲージメントの強化
ユーザーエクスペリエンス（UX）はエンタープライズソフトウェアにおける最優先事項となっており、SAPもその例外ではありません。パーソナライズされたレスポンシブデザインを採用したSAP Fioriは、ユーザーとSAPシステムとの関わり方を一変させ、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現しています。
また、複雑なプロセスを簡素化し、よりアクセスしやすいインターフェースを提供することにより、SAP Fioriは生産性を向上させ、従業員の学習曲線を短縮します。
より優れたUXが従業員の満足度及び効率の向上に繋がることを企業が意識するにつれて、UX向上への注目の高まりは2024年以降も続いていくと予測されています。
主なメリット:
- 生産性向上：PCとモバイルの両方に対応できるユーザーフレンドリーで直観的なユーザインタフェースにより、従業員はより効率的に作業を実行し、SAP ERPシステムを最大限に活用できる。
- トレーニングコスト削減：SAP Fioriはシンプルであるため、ツール・モジュールの使い方をトレーニングするための時間とリソースが削減できる。
6 – 業界専用ソリューションへの注目
業界専用ソリューションへの注目の高まりも2024年のSAP主要動向の一つとなっています。顧客中心を目指すSAPは、製造、小売、ヘルスケア、金融など、様々な業界のユニークなニーズに応じたモジュールのカスタマイズを行っています。
これらのソリューションは、業界固有の課題に対処し特定の業務に合わせてプロセスを最適化するように設計されており、企業が競争の激しい市場で優位に立つのを支援します。業界専用SAPソリューションを導入する企業は、業務の効率化、コスト削減と規制基準との整合性の向上が期待できます。
VTIの高品質なSAPサービスにより、企業は業務を合理化し、生産性を向上させ、コストを削減することができます。
まとめ
SAPトレンドが続々と登場される中、企業は常に最新情報を入手し、これらのイノベーションを積極的に取り入れる必要があります。クラウドへの移行やAIの活用、さらにはサステナビリティへの取り組みなど、これらのトレンドを導入することで、企業は競争力を維持し、デジタル経済で成功を収めるでしょう。
最新のトレンドを理解し、実践することで、企業はSAPを最大限に活用し、効率化を推進し、顧客体験を向上させ、このダイナミックなデジタル社会における競争力を確保することができます。
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