Salesforce といえば、多くの企業が最強のCRM（顧客関係管理）・SFA（営業支援）ツールを提供する会社を思い浮かべます。Salesforceが2022年に発表した統計によると、Salesforceは世界の150,000社以上にとってかけがえのない存在です。同統計では、Salesforceの機能の半分未満を使っているのは企業の43％に過ぎません。また、大体の企業が直面する問題はSalesforceのすべての機能を大制限に発揮できないことです。そこで、Salesforce上でアプリを開発する場合など、Salesforceサービスプロバイダーと協力することが数多くの企業の選択肢です。
望ましいオフショア開発国のベトナムでは、世界のお客様から頼りになるSalesforceサービスプロバイダーが集まります。本記事では、ベトナムSalesforceサービスプロバイダートップ5を紹介します。
1．信頼できるSalesforce開発ベンダーはどんなプロバイダーですか？
我々の専門家たちは、お客様の観点からどのような会社が優れたSalesforceサービスプロバイダーかを考慮した上で、以下の評価基準を挙げます。
- Salesforceパートナーではないか？：SalesforceパートナーになることはSalesforceの広大なエコシステムに触れるとともに、Salesforceの先端的なテクノロジーをフールに活用できることです。SalesforceパートナーとしてSalesforceサービスを提供するプロバイダーは、Salesforceツールなどを100％発揮し、お客様の事業成長を支援します。
- サービス提供レベル：CRMシステムで有名なSalesforceはCRMに関するツールの他に、マーケティングやセールス、IT、さまざまな業務を支えるツールも提供します。Salesforceのサービス全体に関連する知識や経験が少ない場合、お客様の企業がどのようなサービスを使用すればいいかというアドバイスを与えることが難しいです。言い換えれば、Salesforce開発会社を求めている時、コンサルティングからメインテナンスまでワンストップサービスを提供する会社を選んだほうがいいです。
- Salesforceに関する経験のある人材：Salesforceプラットフォームやツールは他のプラットフォームにない特徴を備えているため、Salesforceへの経験豊富な人材が必要です。Salesforceへの理解度を評価する場合、Salesforceに関する認定を取得したかどうかという視点から見ればいいと思います。
- プロバイダーのサポートレベル：プロバイダーの技術的な能力、対応できる言語など、さまざまな要素を評価してください。サポート力が高いベンダーを選んでおくと、契約後のトラベルも安心できます。
- 業界の理解度：Salesforceに関するプロジェクトの期間はベンダーの能力もちろん、お客様の業界への理解度にも次第です。自社の業界に関するノウハウや経験を積み重ねたプロバイダーはプロジェクトの期間を短縮できるのに役立ちます。逆に、自社の業界に触れない開発会社は自社の期待に合わせた完成品を提供しにくい場合もあります。
これらの評価基準に照らし合わせて、ベトナムの数百のIT企業から選出したのは以下の5社です。
2. ベトナムの Salesforce開発会社
2.1. 株式会社VTI
株式会社VTI（以下、VTI）は、日本・ベトナム・韓国・シンガポールにわたる1200人以上の従業員と先端なテクノロジーを活用し、コンサルティングからアプリ開発、メインテナンス、運用・支援まで、ワンストップのITサービス・ソリューションを提供しています。VTIは、2023年にベトナムソフトウェア協会（VINASA）が発表した「ベトナムITサービスおよびソリューション提供企業トップ10」のランキングに位置づけられています。また、Salesforceの公式パートナーとして、Salesforceプラットフォームの各機能をフルに発揮させることで、CRMソリューションをはじめとする高品質なITソリューション・サービスを提供することを確信しています。
+) 市場活動：日本、ベトナム、韓国、英語圏
+) 複数言語に対応可能：日本語、ベトナム語、韓国語、英語
+) サービス：
ワンストップのSalesforceサービス：
- コンサルティング: 経験豊富な専門スタッフはSalesforceプラットフォームの導入や移行に関するアドバイスを提供します。
- アプリ開発・マイグレーション：お客様のニーズに合わせたSalesforceプラットフォーム上のアプリケーション／モジュールを開発・提供します。同時に、Salesforceプラットフォームの品質及びセキュリティ基準に準拠したテストを行うことで、高パフォーマンスのアプリを開発することを保証します。
- 運用・支援：定期的な更新や、アプリ問題の解決など、継続的なテクニカルサポートを行うことで、アプリケーションが滞なく稼働するよう支えます。
+) 技術的な能力：
- 人的リソース： Salesforce Platform Developer、Salesforce Administrator、 Salesforce Architecture (System – Application)、Salesforce Application builder など、あらゆるレベルの Salesforce 認定資格を取得している、経験豊富なIT人材
- モビリティ： アプリケーション、プラットフォーム
- Salesforceのツール／プラットフォーム活用でCRMシステムを最適化：Lightning、 Heroku、Salesforce Marketing Cloud 及び Pardot、…
- 複数のプログラミング言語に対応可能：PHP、 Vue JS、 React、 Java、 Kotlin、 Angular、….
- サードパーティーのシステムと統合可能： AWS、 Odoo、 SAP、 UiPath、….
+) 主産業：小売、Eコマース、製造、金融、ヘルスケア、運輸、インターネットサービス、パブリックセクター
2.2. Gimasys
Gimasys (Global Integrated Management., Ltd) は、IT・デジタル技術を活用する、企業のビジネスモデルを変革させるためのソリューションを提供しています。SalesforceのパートナーであるGimasysは、コンサルティングからトレーニングに至るまで包括的なSalesforceサービスを提供しています。
+) 市場活動：ベトナム、英語圏
+) サービス：
エンドトゥエンドのSalesforceサービス：
- コンサルティング：企業の状況に合わせたソリューションを提供します。
- カスタマイズ: 企業のニーズにカスタマイズされたソリューションを提供します。
- インテグレーションと開発: 製品を Salesforce エコシステムに統合し、Salesforce をサードパーティのアプリケーションに接続します。
- 導入: システム/ソフトウェアを導入することを支援します。
- サポートとトレーニング: トレーニングを含むシステム移行プロセスを実行します。
+) 人材：Salesforce認定を取得する、経験豊富な開発チーム
+) 主産業：金融、小売、物流、製造、航空、ヘルスケア、教育、運輸
2.3. Sonix
Sonix はSalesforce開発サービスをはじめとするITソリューション・サービスを提供するベトナムのIT企業です。
+) 市場活動：ベトナム、日本、英語圏
+) サービス：
Salesforce開発サービスは以下のサービスを含みます：
- コンサルティング：企業の状況に合わせたソリューションを提供します。
- インプリメンテーション：Salesforce上のシステムを実装します。
- カスタマイズ：企業のニーズを満たすソリューションを提供します。
- アプリ開発：Salesforce上のカスタムアプリを開発します。
- マイグレーション：既存のシステムをSalesforceプラットフォームに移行します。
- インテグレーション：Salesforce上のアプリ／システムを他のシステムと統合します。
- アップグレード：Salesforce上のアプリ／システムをアップグレードします。
- 運用・保守支援
+) 人材：Salesforce認定を取得する、経験豊富な開発チーム
+) 主産業：小売、Eコマース、製造
2.4. Trueson
Trueson はオランダに本社を置き、CRM コンサルティング サービス、CRM を使用した事業運営およびデータ管理を提供するベトナムの企業です。
+) 市場活動：ベトナム、ヨーロッパ（主にオランダとフランス）
+) サービス
- Salesforce コンサルティング：企業の状況に合わせたソリューションを提供します。
- Salesforce インプリメンテーション：企業の要求を満たすソリューションを実装します。
- Salesforce サポート：運用・支援、データ管理
+) 人材： Salesforce認定を取得する、経験豊富な開発チーム
+) 主産業：医薬品、ヘルスケア
2.5. UPP
UPP Technology は、アドバンス・データアナリティクスから、ブロックチェイン開発、モバイルアプリ／ソフトウェア開発、メインテナンス、Salesforceコンサルティングまで、ITソリューション・サービスとデータアナリティクスを提供しています。
+) 市場活動：ベトナム、日本、英語圏
+) サービス：
Salesforce コンサルティングサービスは以下のサービスを含みます：
- Salesforce コンサルティング
- Salesforce ヘルスチェック
- Salesforceへの移行
- カスタマイゼーションとインテグレーションに関するコンサルティング
- ユーザーの採用とサポート
+) 主産業：小売、Eコマース、製造
上記でベトナムのSalesforceサービスプロバイダーを紹介しまして、あななのお役に立てれば幸いでございます。弊社の専門スタッフと直接相談したいなら、気軽にご連絡ください。
