SalesforceはCRMプラットフォームとして世界第1位の地位を確立しており、世界150,000社以上の企業から信頼を得ています。しかし、あるレポートによると、自社に導入したCRMの機能を半分未満しか活用できていない企業が43％に上ります。平均的な活用状況と投資対効果（ROI）の最大化を分けるのは、ほぼ常に一つの要因に集約されます。それは、「適切なセールスフォース パートナーを選べるかどうか」です。
ベトナムは、アジアにおけるSalesforceパートナー企業の一大集積地として、静かに頭角を現してきました。ベトナムを拠点とするSalesforce開発会社は、もはや国内市場のみにとどまらず、日本・韓国・米国・欧州・APACの幅広い地域の企業に向けて、オフショアでの実装支援、システムインテグレーション、AIを活用したCRMソリューションなど幅広いSalesforceサービスを提供しています。これらのパートナーは、深いSalesforce専門知識、成熟した提供体制、そして本国のパートナーと比較した場合の大幅なコスト優位性を兼ね備えています。
本ガイドでは、ベトナム発セールスフォースパートナートップ5を紹介するとともに、各社の強み、および自社のビジネスニーズに合ったSalesforceコンサルティングパートナーを選ぶ際の評価ポイントを解説します。
なぜベトナム発のセールスフォース パートナーを選ぶのか？
オフショア開発の実績が豊富なセールスフォースパートナーを探している国際的な企業にとって、ベトナムはタレント・コスト・ケイパビリティの三拍子が揃った魅力的な選択肢です。
- コスト効率：ベトナムのセールスフォース認定パートナーが擁するエンジニアの費用は、米国・英国・オーストラリアの同等人材と比較して30〜50%低く、提供品質は変わりません
- 豊富な人材：ベトナムのIT業界は成長を続けており、ソフトウェア開発者50万人以上、毎年55,000〜60,000人のIT卒業生を輩出。Salesforce認定エンジニア・管理者・アーキテクト・コンサルタントも多数在籍しています
- タイムゾーンカバレッジ：ベトナムのチームはAPACのお客様と良好な時間帯が重なり、フレキシブルな勤務体制により欧州のお客様への対応も可能です
- 政府主導のテックエコシステム：ベトナムの政府主導によるデジタルトランスフォーメーション政策が企業のシステム導入を加速させており、国内のSalesforceサービスプロバイダーは豊富な実務経験を持っています
- グローバルクライアントとの実績：ベトナムの主要セールスフォースパートナー企業はすでにFortune 500企業を含む日本・韓国・欧州・北米の顧客に対してサービスを提供しています
Salesforceパートナーの選び方：評価基準
個別のセールスフォース開発ベンダーを検討する前に、一流のSalesforce実装パートナーと平均的なパートナーを区別する基準を理解しておくことが重要です。ここでは、AIへの対応力やグローバル提供能力など、2025年に求められる観点を踏まえた最新の評価基準を整理しました。
| 評価基準 | 確認すべき内容 |
| パートナーティアと認定資格 | ティアは認定資格保有数、プロジェクト実績、および顧客継続率を反映しています。 |
| 業界経験 | 特定の業種に深い専門知識を持つSalesforceコンサルティングパートナーは、プロジェクト期間を短縮し、汎用的なCRMテンプレートではなく実際のビジネスフローに即したソリューションを提供します。自社業界での事例を2〜3件以上求めてください。 |
| フルサイクルの提供能力 | 要件定義・実装・インテグレーション・トレーニング・導入後マネージドサービスまで、一貫して対応できるパートナーを優先することをお勧めします。Salesforceサービスをワンストップで提供できるかどうかが重要な判断軸です。 |
| オフショア・グローバル対応モデル | 海外のお客様の場合は、専任チーム体制・タイムゾーンカバレッジ・SLAの枠組み、および現地アカウント管理体制の有無を確認してください。 |
| AIおよびSalesforceエコシステムの専門知識 | Agentforce (SalesforceのAIエージェントプラットフォーム) がCRM自動化を大きく変えつつある今、Agentforce・Data Cloud・MuleSoft・生成AIインテグレーションの実務経験を持つパートナーを求めてください。従来のSales CloudやService Cloudのみの経験では不十分です。 |
| 多言語対応とコミュニケーション品質 | 英語だけでなく現地言語を含む多言語対応と、時差を超えた円滑なコミュニケーションは、国際的なセールスフォースパートナーとの連携において必須条件です。対応言語と専任プロジェクト管理体制を必ず確認してください。 |
各パートナーの公式ティア・認定資格・顧客レビューは、Salesforce AppExchangeのパートナーディレクトリで確認できます。信頼できるセールスフォース認定パートナーを探す際の最も信頼性の高い方法です。
Salesforce実装はどのように進むのか？
セールスフォースパートナーへの依頼を検討している多くの方は、契約前に実際のプロジェクトの進め方を理解したいと考えています。専門的なSalesforceコンサルティングパートナーは、以下の主要フェーズからなる体系的な実装方法論に従ってプロジェクトを進めます。
| # | フェーズ | 主要アクティビティ |
| 1 | 要件定義・調査 | ビジネスプロセスのマッピング、課題分析、ステークホルダーへのヒアリング、現行システムの調査 |
| 2 | ソリューション設計 | クラウド選定、アーキテクチャ計画、インテグレーション設計図、プロジェクトロードマップの策定 |
| 3 | 設定・カスタマイズ | Salesforceの構築、カスタムオブジェクト・フロー・Apex／LWC開発 |
| 4 | インテグレーション | APIまたはMuleSoftによるSalesforceとERP・ECシステム・レガシーシステムの連携 |
| 5 | テスト・UAT | 品質保証、セキュリティテスト、ユーザー受け入れテスト、パフォーマンス評価 |
| 6 | トレーニングと本番稼働 | 管理者・エンドユーザー向けトレーニング、データ移行、段階的なリリース |
| 7 | 本番稼働後サポート | マネージドサービス、定期的な最適化、Salesforceリリース対応 |
プロジェクトの総期間はスコープによって異なります。中小企業向けのSales Cloud導入に特化した場合は8〜12週間、カスタムインテグレーションを含む大規模なマルチクラウド展開では6〜12ヶ月に及ぶこともあります。適切なSalesforce開発ベンダーであれば、要件定義フェーズで詳細なプロジェクト計画とマイルストーンスケジュールを提示します。
ベトナム発セールスフォース パートナー一覧「トップ5」
パートナーティア・認定資格保有数・提供能力・業界の深さ・グローバル市場でのプレゼンスをもとに、国内外の企業から選ばれるベトナム発Salesforce開発会社・パートナー企業トップ5をご紹介します。
1. VTIジャパン（VTI）
パートナー種別：Salesforceコンサルティングパートナー ｜ 本社所在地：ベトナム・ハノイ ｜ 市場：日本、韓国、シンガポール、ベトナム、英語圏
株式会社VTIジャパン（以下、VTI）は1,800名以上のテクノロジープロフェッショナルを擁するグローバルテクノロジー企業です。日本・韓国・シンガポール・タイ・ベトナムに拠点を持ち、アジアにおける強固なプレゼンスを誇ります。VTIグループの一員として、AIやデジタルトランスフォーメーション（DX）、エンタープライズクラウドソリューションを核に据え、「イノベーションを永続的な価値に変える」という企業理念のもとでその評判を築いてきました。
Salesforceの公式コンサルティングパートナーとして、VTIは広義のデジタルトランスフォーメーション戦略の一環としてSalesforceサービスをワンストップで提供しています。ベトナムの多くのSalesforce開発会社との大きな違いは、VTI独自のDCS（Domain Consulting Solution）エコシステムにあります。このエコシステムは戦略的ビジョンと技術的実行をつなぐもので、Salesforceの実装がお客様の全体的なテクノロジー戦略から切り離されることなく、一貫した体制で推進されます。
VTIのSalesforce事業は、AI・先端技術（生成AI、エッジAI、IoT）、デジタルトランスフォーメーション＆クラウド（AWSアドバンスドティアサービスパートナーとして）、カスタムソフトウェア開発、マネージドITサービスという4つのコアケイパビリティクラスターを軸に展開されています。SalesforceをスタンドアロンのCRMではなく、より広範なインテリジェントなエンタープライズアーキテクチャの一部として機能させたいと考えるお客様にとって、VTIは理想的なパートナーです。
CMMI Level 3、ISO 27001、ISO 9001の認証を取得し、1,200件以上のプロジェクト実績を持つVTIは、あらゆるSalesforceプロジェクトにエンタープライズグレードの品質基準をもたらします。
Salesforceサービス
- Salesforceコンサルティング＆ストラテジー：ロードマップ策定、プラットフォーム選定、移行計画
- 実装・カスタマイズ：Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Heroku、Pardot上でのSalesforceアプリ開発
- AIインテグレーション：生成AI、Agentforce、インテリジェントオートメーションのSalesforceワークフローへの組み込み
- サードパーティインテグレーション：AWS、Odoo、SAP、UiPath、カスタムエンタープライズシステムとのSalesforce連携
- マネージドITサービス＆本番稼働後サポート：継続的なパフォーマンス最適化、セキュリティ監視、リリース管理
技術的な能力
- セールスフォース認定パートナーとしてあらゆるレベルの資格を保有：Platform Developer、Administrator、Application Builder、Architect（System & Application）
- 対応Salesforceクラウド：Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Pardot、Heroku、Lightning
- 対応プログラミング言語：PHP、Vue.js、React、Java、Kotlin、Angular
- インテグレーション実績：AWS、Odoo、SAP、UiPath、カスタムエンタープライズAPI
- 製造・小売分野の縦型DXを加速するVTI独自のAIパワードソリューション（Made-by-VTI）
主産業
製造業、小売・Eコマース、ヘルスケア、自動車、BFSI（銀行・金融・保険）、運輸、インターネットサービス、公共部門
対応言語
日本語、韓国語、英語、ベトナム語
こんな企業・プロジェクトに最適
VTIは、AIインテグレーション・クラウドネイティブアーキテクチャ・マルチシステム連携（ERP、IoT、AWS）が求められる包括的なデジタルトランスフォーメーションの一部としてSalesforceを活用したい、日本・韓国・APACの企業に理想的なセールスフォースパートナーです。長期的なマネージドサービスサポートを備えた、業界特化型のAI活用CRMソリューションを求める製造・小売企業に特に強みを発揮します。
2. Gimasys
パートナー種別：Salesforce Summitパートナー ｜ 本社所在地：ベトナム・ホーチミン市およびハノイ ｜ 市場：ベトナム、APAC、英語圏
GimasysはSalesforce開発会社として、ベトナムで最初にSalesforce SummitパートナーのSalesforce認定パートナーに認定された企業という特別な地位を持ちます。10年以上にわたるSalesforce専門の経験を持ち、多数のプロジェクトを成功に導いてきました。APACアワード受賞のクラウドリセラーとして認定されており、地域全体でのプレゼンスを拡大し続けています。
Salesforceサービス
- Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Analytics Cloud、Apps CloudにわたるエンドツーエンドのSalesforce実装
- オムニチャネルCRM戦略およびソリューションアーキテクチャ
- サードパーティプラットフォームとのSalesforceインテグレーション
- ユーザー定着支援とチェンジマネジメント
- 継続的なサポートと最適化
主産業
航空、金融サービス、FMCG・小売、ヘルスケア、教育、製造業、物流、運輸
こんな企業・プロジェクトに最適
Gimasysは、深い国内市場知識を必要とする大規模なマルチクラウドSalesforceプロジェクトに最適です。航空・金融サービス・FMCG業界において、実績豊富なエンタープライズ提供能力を持つ最上位ティアのセールスフォース認定パートナーを求める企業にとって、Gimasysは自然な選択肢となるでしょう。
3. OMN1 Solution
パートナー種別：Salesforceコンサルティングパートナー ｜ 本社所在地：ベトナム・ホーチミン市 ｜ 市場：ベトナム、東南アジア
OMN1 SolutionはCRMコンサルティング・実装・デジタルトランスフォーメーションに特化した、ベトナム発の専門的なセールスフォースパートナーです。多数のデジタルトランスフォーメーションプロジェクトの実績と、Salesforce認定を取得した経験豊富な専門チームを擁し、特に教育・小売・ヘルスケア分野で確固たる実績を築いています。
Salesforceサービス
- Salesforce CRMコンサルティングおよび実装
- Marketing CloudとCRM自動化
- サードパーティプラットフォームとのシステムインテグレーション
- 運用サポートとユーザーへのトレーニング
- ビジネスインテリジェンスおよび経営管理ソリューション
主産業
教育、小売・流通、ヘルスケア、不動産、プロフェッショナルサービス、製造業
こんな企業・プロジェクトに最適
OMN1 Solutionは、教育・小売・ヘルスケア分野における中堅企業や組織で、東南アジアでの実務経験を持つ専門的なセールスフォースパートナーによる、実証済みのCRM実装ノウハウを求める企業に最適です。
4. CMC Global
パートナー種別：Salesforceコンサルティングパートナー ｜ 本社所在地：ベトナム・ハノイ ｜ 市場：ベトナム、韓国、EU、APAC、北米（拡大中）
CMC Globalは、ベトナム最大級のITコングロマリットであるCMCコーポレーションの国際テクノロジーサービス部門です。Salesforce開発ベンダーとしても高い評価を受けており、エンタープライズグレードのシステムインテグレーション能力を発揮しています。ベトナムのトップクラスのシステムインテグレーターとして、日本・韓国・シンガポールに拠点を展開し、北米・欧州への進出も拡大しています。
「Enable your AI-X」と銘打ったAIトランスフォーメーション戦略のもと、CMC Globalは従来のSalesforce CRM導入にとどまらず、AIを活用したクラウドネイティブなSalesforceソリューションの提供を目指しています。
Salesforceサービス
- Salesforce Sales Cloud、Marketing Cloud、Experience Cloudの実装
- CRMコンサルティングおよびデジタルトランスフォーメーション支援
- レガシーシステムのSalesforceクラウドプラットフォームへの移行
- Salesforceマネージドサービス（24時間365日ODCモデル）
- AIドリブンCRM自動化およびアナリティクス
主産業
金融・銀行・保険、行政、教育、運輸・物流、ヘルスケア、通信
こんな企業・プロジェクトに最適
CMC Globalは、品質とコストのバランスを重視しながら、深いシステムインテグレーション専門知識を必要とするエンタープライズ規模のSalesforceプロジェクトに最適な選択肢です。マネージドサービスODCモデルと拡大を続ける国際展開を背景に、大規模テクノロジーコングロマリットの安定性と信頼性を持つSalesforce開発ベンダーを必要とする多国籍企業に適しています。
5. TMA Solutions
パートナー種別：Salesforceパートナー ｜ 本社所在地：ベトナム・ホーチミン市 ｜ 市場：ベトナム、米国、欧州、APAC
TMA Solutionsはベトナム最大規模のソフトウェア開発会社の一つです。20年以上にわたる海外クライアントへのソフトウェア提供実績を持ち、カスタム開発・プロジェクト管理・グローバル提供に特化した成熟したSalesforce開発事業を展開するセールスフォース開発ベンダーです。
TMAの強みは、米国・欧州のクライアントに長年にわたって実績を積み上げてきた成熟したオフショア提供モデルにあります。異文化対応のプロジェクトマネジメントと高い技術力を持つSalesforceパートナーを求めているお客様にとって、TMAは大規模なエンジニアリングチームに裏打ちされた信頼できる選択肢です。
Salesforceサービス
- Salesforce CRMのカスタム開発および設定
- Salesforceのプロジェクト管理と提供
- エンタープライズ・レガシーシステムとのインテグレーション
- Salesforceコンサルティングおよび実装支援
- 継続的なメンテナンスとマネージドサービス
主産業
テクノロジー、金融サービス、ヘルスケア、製造業、小売、教育
こんな企業・プロジェクトに最適
TMA Solutionsは、成熟したオフショア提供モデル・大規模な技術チーム・長年の国際プロジェクト実績を持つSalesforce実装パートナーを必要とする、米国・欧州を中心とした海外クライアントに最適です。技術力と提供品質が最優先されるカスタム開発型のSalesforceプロジェクトに特に力を発揮します。
セールスフォース パートナー 一覧：各社比較
以下の一覧表では、ベトナム発セールスフォースパートナー企業トップ5を、選定に関わる主要な評価軸で比較しています。自社に最適なSalesforce開発会社を選ぶ際の参考にしてください。
| 企業 | 主なサービス・モジュール | 主要業界 | 主要市場 | 適しているプロジェクト |
| VTI | Salesforceコンサルティング・実装、AIインテグレーション、AWS／ERP／IoT連携、マネージドサービス | 製造、小売、ヘルスケア、BFSI、自動車 | 日本、韓国、シンガポール、ベトナム、タイ | より広範なDXプログラムの中でAI対応・マルチシステム連携のSalesforceを必要とする企業 |
| Gimasys | エンドツーエンドのマルチクラウドSalesforce、オムニチャネルCRM、インテグレーション、トレーニング・サポート | 航空、金融、FMCG・小売、ヘルスケア、製造 | ベトナム、APAC、英語圏 | 高ティア認定パートナーによる大規模マルチクラウドSalesforceプロジェクト |
| OMN1 Solution | Salesforce CRM実装、Marketing Cloud、自動化、BI、インテグレーション | 教育、小売、ヘルスケア、不動産 | ベトナム、東南アジア | CRM実装の専門知識を求める中堅企業 |
| CMC Global | Sales／Marketing／Experience Cloud、AIドリブンCRM、レガシー移行、24時間365日マネージドサービス | 金融、行政、教育、物流、通信、ヘルスケア | ベトナム、韓国、EU、APAC、北米 | 強力なシステムインテグレーションとマネージドサービスモデルを必要とする大規模企業プロジェクト |
| TMA Solutions | Salesforceカスタム開発、インテグレーション、オフショア提供、メンテナンス | テクノロジー、金融、ヘルスケア、製造、小売 | ベトナム、米国、欧州、APAC | 成熟したオフショア開発体制と高い技術力を必要とする海外クライアント |
まとめ
ベトナム発セールスフォースパートナー企業は、コストの高い市場ではなかなか得られないSalesforce専門知識・提供体制の成熟度・コスト効率性という三拍子の揃った魅力的な選択肢を提供しています。充実したSalesforceサービスをオフショアで受けたい企業にとって、ベトナムは最有力の選択肢の一つです。
VTI・Gimasys・OMN1 Solution・CMC Global・TMA Solutionsはそれぞれ独自の強みを持ち、最適な選択は自社の業界・プロジェクトの複雑さ・地域・長期的なDX戦略によって異なります。
VTIのSalesforceチームとプロジェクト要件について直接ご相談されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。
