ベトナムではEコマース市場の成長が続いており、2020年には前年比51％の成長を記録しました。Eコマースを活用する企業数も急速に増加しており、ベトナム製品を海外市場へ展開したいと考える企業が増えています。
MERCHIZEについて
2019年に設立されたMerchizeは、中小企業（SME）や小売業者の売上拡大、およびベトナム製品の海外市場進出を支援する、ベトナム発のEコマースプラットフォームです。製造・フルフィルメントサービスをはじめ、Eコマース事業者や小売業者向けのWebサイト開発など、包括的なソリューションを提供しています。
Merchizeの顧客の多くはベトナム国内にありますが、欧米市場でも急速に成長しています。顧客は、Eコマースストアの構築のみを依頼することも、フルフィルメントまで含めた包括的なサポートを選択することも可能です。現在、Merchizeは数千のEコマースサイトを管理しています。
高品質なプリント製品
Merchizeは、Tシャツ、ブランケット、3Dプリントパーカー、枕、腕時計、スマートフォンケースなど、多様なオンデマンド印刷製品を、高品質かつ短納期、競争力のある価格で提供しています。
納期保証
注文は1～2日以内に処理され、3～7日以内に購入者へ配送されます。
様で高品質な製品ラインナップ
Merchizeの製品は、複数の工程で厳格な品質検査を実施しています。主な製品には、Tシャツ、ポケットTシャツ、ブランケット、スマートフォンケース、ポスター、ウォールアートなどがあります。
Merchizeはどのような方に適していますか？
製品完成のために印刷・製造パートナーを探している企業
Amazonで販売するファッション・クラフト系セラー
商品販売によって収益拡大を目指すアーティストやインフルエンサー
主な機能
商品リスト作成
注文・在庫管理
配送ソリューション
Eコマース連携ソリューション
マルチチャネル対応
AWS Spotを活用したEKSにより、コンピューティングコストを70％削減
VTIのアドバイスと支援のもと、MerchizeはAmazon Web Services（AWS）への移行を決断しました。その後、多くのビジネス上のメリットを享受し、AWS公式サイトでも成功事例として紹介されています。
月間100万〜300万アクセスを、レイテンシ100ミリ秒で処理可能
コスト最適化に貢献する柔軟な料金プラン
24時間365日稼働する高可用性システム
わずか3名のチームによるクラウドインフラ運用
「AWSへの移行とSpot Instanceの活用により、インフラ全体のコストを43％削減できました。この変革により、大幅なコンピューティングコスト削減を実現し、今後さらなるコスト最適化を期待しています」— Merchize CEO グエン・ドゥック・トゥン氏
インフラ最適化に向けた継続的な支援
2020年、Merchizeは他のクラウドプロバイダーからAWSへ移行しました。
「業界パートナーから、より優れたサービスと有利な価格体系を持つAWSを紹介されました。AWSはインフラコストの最適化を可能にし、利益向上だけでなく、顧客へのコスト還元にもつながっています」と、CEOのグエン・ドゥック・トゥン氏は語ります。
Merchizeは、最低6.99ドルから利用可能な従量課金モデルを採用し、通信販売事業者への提供範囲拡大を目指しています。
AWS導入にあたり、MerchizeはベトナムのAWSパートナーであるVTI Cloudに、移行計画および実行支援を依頼しました。VTIの支援により、AWSへの移行は計画通り6か月で完了しました。
また、AWSからの戦略的な支援も大きな成果をもたらしました。
「AWSのソリューションアーキテクト、専門家、ソリューションマネージャー、そしてVTI Cloudチームの支援には非常に感銘を受けました。移行初期から密接に連携することで、スムーズな移行と効率的なアーキテクトチームの構築が可能になりました」と同氏は述べています。
段階的なアプローチによるスムーズな移行
Merchizeは段階的な移行を採用し、まず100のオンラインストアでテストを実施し、安定性と効率性を確認した上で、次のストア群へ展開しました。
運用監視にはAmazon CloudWatch、ログおよび500～600TBに及ぶ顧客・商品データの保存にはAmazon S3、データ分析にはAmazon Athenaを活用しています。
移行前はKubernetesでコンテナ管理を行っていましたが、AWS移行後はAmazon EKSを採用し、オーケストレーションとプロビジョニングを自動化しました。さらに、Amazon EC2 Spot Instances上でEKSを稼働させることで、コスト最適化を実現しています。
現在、全ワークロードの80％以上をAmazon EC2上で稼働させ、Spot Instanceの活用により、月間コンピューティングコストを70％削減しています。
Eコマースサイトのサービス停止・中断を防止
当初、40のマイクロサービスが単一のSpot Instanceノード上で稼働していましたが、ノード障害が発生すると顧客サイトの可用性に大きな影響を与えるリスクがありました。
そこで、各ノードに複数のPodを構成し、Spot Instance上のプライマリPodと、On-Demand Instance上のセカンダリPodをバックアップとして配置しました。これにより、Spot Instanceが中断された場合でもOn-Demand Instanceへフェイルオーバーできる耐障害設計を実現しています。
さらに、Amazon EC2 Auto Scalingを設定し、ピーク時でも高可用性を確保しています。
Multi-AZアーキテクチャによる安定性と拡張性
AWSのマルチAZ（Multi-Availability Zone）アーキテクチャにより、Merchizeおよびその顧客は高い可用性を確保しています。米国市場への事業拡大戦略の一環として、AWSリージョンにはUS East（オハイオ）を選択しました。
「Multi-AZにより、99.99％の稼働率と、すべての顧客サイトで安定したパフォーマンスを実現できています」と同氏は語ります。
利用している主なAWSサービス
Amazon Elastic Kubernetes Service（EKS）
クラウドおよびオンプレミスでKubernetesアプリケーションを実行・スケーリングできるマネージドコンテナサービス。
Amazon EC2 Spot Instances
AWSクラウドの未使用EC2キャパシティを最大90％割引で利用可能。
Amazon S3
高いスケーラビリティ、耐久性、セキュリティ、パフォーマンスを提供するオブジェクトストレージサービス。
Amazon Athena
Amazon S3上のデータを標準SQLで分析できるインタラクティブなクエリサービス。
AWS導入の効果と今後の展望
高可用性・耐障害設計により99％以上の稼働率を実現
Spot Instance活用により月間コンピューティングコストを70％削減
インフラ全体のコストを43％削減
マルチテナント構成によるコスト最適化
専門技術者による手厚いサポート
6か月で数千のオンラインストアを移行
500～600TBの顧客データ・ログを保存
まとめ
MerchizeはAWSへの移行を完了し、AWSクラウド基盤を活用して業務効率のさらなる向上に取り組んでいます。AWSおよびVTI Cloudと連携し、シングルテナント環境からマルチテナント環境への移行とプラットフォームの再設計を実施しました。
最適化完了後は、AWS上でのデータ保存容量や分析サービスの拡充を進め、国内外の顧客に対して、より高品質なサービス提供を目指しています。同社は年率約20％で成長を続けており、今後も増加する顧客数に対応可能な拡張性を備えていると考えています。
