現行システムにおいては、eラーニングの提供、マニュアルの整備、ヘルプデスクの設置など、利 用者支援のための対策で、ヘルプデスクや各府省内の文書管理担当（各府省のヘルプ デスク含む）への問合せが数多く発生し、問合せ対応業務の負荷が高くなっている。
➞新システムにおいては、ヘルプデスクにおける業務負担を軽減するとともに、利用者が気軽に問合 せられるよう、チャットボット等のサービスの導入を提案する
お客様よりご提供頂いたQ&Aデータに基づき、チャットボットを作成し、ユーザーからの予想範囲内の質問を
回答出来るように対応する。又、管理者さんが新しいQ&Aデータをデータベースへ追加で登録することも可能
4月 2, 2024
12月 20, 2023
12月 13, 2023
12月 8, 2023
11月 30, 2023
