採用は、スピード が 求められる IT業界 において、大手 企業 が 直面する 最も 大きな 課題 の 一つです。高度 人材 の 獲得 競争 が 絶えない 中、年間 数百万件もの 応募 を 受け付ける 企業にとって、候補者 にポジティブな 体験 を 提供しながら 効率的に 採用 を 進めることは、手に負えないほど 難しい 問題 と なります。従来 の 採用 プロセスでは こうした 応募数 に 対応きれず、選考 の 遅延 や 一貫性 の 欠如、応募者 の 不満 を 招いていました。この 状況では、 AI採用 が 実現 可能な 選択肢 となります。
その新しいアプローチにより、お客様はワークフローの簡素化、質の高い候補者の選定、そして全体的な採用効率の向上を目指していました。
お客様 の 要件
お客様 は 自社開発 ソリューション を 導入する 前、以下 の 慢性的な 課題に 直面していました。
- 非常に 多く の 応募 者数：年間 100万件 以上 の 応募 が 殺到し、1回 の 採用 活動 において、手作業 で 履歴書 の 書類 選考 が 数週間 も 要しています。
- 手動で 複雑な プロセス：採用 担当 者は、業務 内容、給与幅、採用 スケジュールなど、応募者 から の 繰り返し の 問い合わせに 対応し続ける 必要 が あります。
- ソフト スキル への 主観的な 評価：オンライン 面接 の 場合、応募者 の コミュニケーション スキル や 表情、総合的な 適性 を 客観的に 評価するため の 信頼できる ツール が ありません。
- 応募者 体験 の 低下：フィード バック の 遅れ や 不透明な プロセス の ため、応募者 は 不満 が 高まり、途中で 離脱する こと が 多かったです。
ご提案 の AI採用 の ソリューション
VTIは、要件定義、システム 基本 設計、詳細 設計、製造、単体 テスト（UT）、結合 テスト（IT）、総合 テスト（ST）、メンテナンス を 含む フルサイクル 開発 サービス を 提供し、自動化 の 強化 や 効率性 の 向上 を 実現する AI採用 管理 システム を 構築しました。
特徴
AIチャットボット「HireVue」
- お客様 の 採用 サイト と チャット プラットフォーム に 統合されている チャットボット。以下 の ような 機能 が 搭載されている。
- 業務 内容、福利厚生、採用 プロセス に関する 質問に 自動で 回答する。
- 応募者 に対して、応募 手続き と スキルテスト の プロセス を 案内する。
- 面接 日程 と 採用 結果 を リアルタイムで 応募者 に 通知する。
AI活用の自動書類選考
- 履歴書 の 内容 を 審査し、職務 要件 と 突き合わせる。
- 適合性 の 程度 により、応募者 を 採点・評価し、ランク 付けする。
- 要件 を 満たさない 応募者 を 排除し、優秀な 応募者 を 次の 選考 段階に進める。
録画面接の音声・表情分析
- 動画 から 応募者 の 話し方（トーン、速さ）と 表情 を 分析する。
- コミュニケーション 能力、 自信、 態度 を 客観的に 評価する。
- 採用 担当者 が 的確に 判断できるように 貴重な データ を 提供する。
リアルタイム フィードバック および 結果 の 連絡
○ 面接 結果 を リアルタイムで 自動的に 通知し、次の手続き を 案内する。
主要機能
採用担当者向け
- 自動的な 書類 AI 選考で の 応募者 絞り込み。
- 履歴書 と 面接動画に基づく 応募者 評価。
- 採用 効率 の 向上 と コスト の 削減。
- 採用 データ の 分析により 採用の質 を 改善。
応募者向け
- AIによる 採用プロセス の 案内 と 給与 情報 の 提供。
- 自動的な 履歴書 評価と スキル チェック。
- AIによる 録画 面接 の 分析 と リアルタイム の フィードバック。
- リアルタイム 対応 で 待機 時間 を 最小化。
成果
AIチャットボット「Hire Vue」の導入により、お客様 は 以下 の ような 目覚ましい 成果 を 達成しました。
- 採用 プロセス の 時間 を 75％ 短縮： 書類 選考 ・ 面接 期間 が 平均 1 週間 から 3〜5日 へ 短縮されました。
- 優秀な 応募者 の 数 が 25％増加：AI を 活用した 高度な 選考と ソフト スキル 評価 により、質 の 高い 応募者 が 最終 選考に 進む よう に なりました。
- 応募者 体験 の 大幅な 改善：迅速な フィードバック、明確な プロセス、 公平な 評価 が 応募者 の 満足度 を 高めました。
- コスト 削減 の 実現：採用 担当者 に対して、書類 考察 や 繰り返し の 問い合わせ 対応 の 負担 を 軽減しました。
プロジェクト規模
- チーム サイズ：60名
- 開発 期間：フェーズ 1 の リーリス まで 8ヶ月（現在 は メンテナンス フェーズ）
- 開発 モデル：スクラム
使用技術
- 自然 言語 処理（NLP） と チャット ボット：Rasa、Dialogflow
- 音声 ・ 動画 分析：OpenCV、音声認識（Speech-to-Text）
- データ 分析：DataFrame Pandas、scikit-learn
- 統合した 人事 管理 システム：workday、SAP SuccessFactors
- クラウド インフラ：AWS Lambda、Firebase
採用プロセス を 新たな ステージへ
AIチャットボット を 採用 活動 に 導入する こと は、一時しのぎの 対策に とどまらず、企業 の 成功 を 導く 戦略的 優位性 となる 大胆な 一歩です。 弊社 の 支援 のもと、お客様 は AI を 活用して 反復 作業 を 軽減し、採用 担当者 が 応募者 の ニーズ を 把握することで、競合 他社 に対して、質 ・ 量 ともに 優秀な 人材 の 獲得で 大きな 優位性 を 確立できます。こうした 取り組みにより、従来の障壁を打ち破り、採用プロセス を 合理化し、人材の質 と 応募者 体験 の 向上 を 実現しました。
VTI は 今後も、各業界 の お客様 の 特定ニーズ に応じた AIソリューション を 提供し、 それぞれ の 企業 の 業務 効率化、 データ に基づく 賢明な 意思 決定、そして デジタル 中心 の 変化 が 激しい 時代 において 確固たる 競争力 の 確立 を 全力で 支援して まいります。
>> AIが貴社のビジネスにどのようなインパクトをもたらすかについて、お気軽にお問い合わせください。
