小売業の在庫管理：立ちはだかる課題とは？
旧式システムとDX推進の遅れ
多くの日本の小売企業では、何十年も前に導入された、連携の取れていないPOSや倉庫システムが今も現役です。こうした古い仕組みによって、デジタル化が進まず、手作業が増えるだけでなく、社内の連携も取れず、ムダなコストが発生しやすい状況になっています。
複雑化するマルチチャネル対応
実店舗、EC、デリバリーアプリ——チャネルが増えるほど、在庫の最適化は難しくなります。特にコンビニやスーパーなどの業態では、データのズレから日々の業務で在庫過多や品切れが頻発しやすくなっています。
頻繁な在庫の偏り
品切れが起きると、その分の売上を失います。一方で在庫を持ちすぎると、廃棄が増え、無駄なコストにつながります。特に食品小売では、その影響が大きくなりがちです。経済産業省の調査によると、小売業者の約3割が在庫の偏りを重要な課題としています。顧客満足にも影響する問題です。
発注・調達業務の非効率
最新の受発注システムが整っていないと、調達の現場で遅延やミスが起きやすくなります。仕入先との連携もうまくいかず、結果としてチャンスを逃し、コストが増える原因になります。
人件費と物流コストの高騰
人手に大きく依存する業界では、慢性的な人手不足が続いています。高い物流費と倉庫費に加え、不十分な在庫管理がコスト圧力を高めています。
データや予測の活用が限定的
多くの小売業者は、AIを活用した需要予測や顧客データ分析を導入していません。これらのツールがなければ、需要の変化、季節的な傾向、あるいは突然のサプライチェーンの混乱に対応することは困難です。
