緊急の状況に直面する中、デジタルトランスフォーメーションに向けて、ビジネスを拡大する必要性とともに、企業は新たなトレンドの変化と更新が必要となっている。新しい技術、ビジネスモデルで競争に勝ち抜き、市場での地位を確かなものにする。それで、「ITオフショアサービス」の活用は、企業が直面する「難題」を解決する有効な手段である。「ITオフショアサービス」は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ビジネス・プロセスにおける外部サプライヤーへの出荷サービスを含み、製造、小売、金融、運輸、建設などの分野で一般的に適用されている。
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運用コストを削減
前述したように、「ITオフショアサービス」の最大のメリットはコスト削減にある。日本より人件費の安い国で「ITオフショアサービス」を利用することで、企業は開発コストを大幅に削減することができる。
理由としては、開発・運用コストの中でソフトウェア技術者にかかるコストが最も大きな割合を占めており、人件費を最小限に抑えることで、企業は低コストで高品質なシステムを開発することができるからだ。大まかな計算によると、高度な技術を持つITチームを保有するためには、企業は採用、集中講座でのトレーニング、設備や機械、インフラ、保守費用などのコストを支払わなければならない。
しかし、情報技術は変更が速く、迅速に更新しない場合、それは企業が市場で競争することが困難になる。
海外からの「ITオフショアサービス」を利用することで、国内の人件費と比較して、30〜50％のコスト削減が可能になる。
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製品の品質保証
「ITオフショアサービス」サービスを利用する企業が増えているのは、製品の品質維持とコスト削減が主な理由である。2020年、グローバル化とデジタル化が急速に進む日本では、ITシステムやソフトウェアの開発に多くの人材が必要とされている。新型コロナウイルスの流行の影響を受け、日本のIT市場全体の成長率は2019年同期比4.5％減の28兆2155億円まで落ち込むと予測されています。
「ITオフショアサービス」サービスを利用する場合、企業は中断のない作業を保証され、プロジェクトとソフトウェアは定期的にメンテナンスされている。さらに、ソフトウェアのエラーや障害が発生した場合にも、サポートが受けられ、迅速な修正が可能である。オフショアサービスの特殊性から、企業はリモートでサポートされる。これは、コロナウイルスの流行が続いている状況では、非常に便利なことです。
これは、コロナ禍が流行している現在では非常に便利なことである。これにより、作業の進捗を確実にするだけでなく、ビジネスの作業効率を高めることにもつながる。
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人材不足への解決策
「ITオフショアサービス」を利用する際のもう一つの重要な要素は、「人材不足」の問題を解決することである。多くの企業や事業者が人材に「渇望」している現在、「ITオフショアサービス」の活用は安全かつ有効な解決策となっている。「ITオフショアサービス」は、単純なものから複雑なものまで、高度な専門性と技術力を持った新しい人材を確保し、自社のITスタッフの負担を軽減することができる。これにより、企業は社内のリクエストに対応することに集中できる。
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市場投入までの時間を短縮
上記の3つのメリットに加え、オフショアのメリットは、市場投入までの時間を短縮できることにもある。これは、新製品開発プロジェクト、新技術開発プロジェクトにおいて、大きな意味を持っている。海外にいる多くの人を開発プロセスに参加させることで、製品の開発スピードを上げ、市場投入までの時間を短縮することができる。つまり、より大規模で複雑なプロジェクトに対して、自社のリソースを柔軟に活用・最適化することができるようになるのである。これは、多くの市場をターゲットに、さまざまな業界にわたる事業展開を目指す企業にとって、非常に有益なことである。
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