人工知能（AI)という用語が今日のように普及する前に、コンピュータビジョンは生まれました。しかし、AI技術の適用によりコンピュータビジョンの可能が展開されてきました。
人工知能の下位分野かつ科学技術分野の一種類として知られ、コンピュータビジョンは実世界における対象物の画像データを取得して処理し、それらの画像を分析および認識して情報を生成するプロセスです。 人間のように知覚したりできるデバイスを作ることを目的としています。 現在、コンピュータビジョン技術は次のことを実行可能になります。
- 物体特定 (Identify)
- 物体トラッキング (Track)
- 測定 (Measure)
- 物体認識・検出 (Detect)
- 物体分類 (Classify)
コンピュータビジョンは日常生活で応用されるようになりました。例えば、ほんの数秒のグーグルで簡単に欲しいものを検索ことになりました。 または、近年でよく使用されているスマートフォンの顔認識機能や職場の顔認識時間出席管理などはコンピュータビジョンの大きな進歩でしょう。
VTIに対してコンピュータビジョンは人工知能に関することのみならず、最適なソリューションを提供するために推進する学術分野です。この記事では、コンピュータビジョンが活用されているシーンについて具体的にご紹介いたします。
1-カメラ付き自動受付システム
毎日多数の顧客を受け入れる企業は、受付係の不足、訪問者の数・頻度の制御などの問題を抱えています。したがって、企業が顧客体験を最大化するために、VTIは、コンピュータービジョンによる仮想受付システムのソリューションを生み出しました。
1.1 クラウドプラットフォーム上の自動顔画像認識の受付システムソリューション
企業の顔として代表し、顧客に迅速かつ正確に対応できるスマートな受付システムが実現されることは期待されています。コンピュータービジョンを導入すると、その期待に応えるだけでなく、出入りする人の数を制御し、会社に来た人の履歴を保存し、慣れ親しんだ顧客を区別し、予定通り順序に実行することなどもできます。 現在はコンピュータービジョンのおかげ、仮想受付システムが統計を作成し、頻度、ゲスト数、および関連情報に関する正確なレポートを送信できます。
VTIの仮想受付システムでは、コンピュータービジョンを活用して顔を正確に数秒認識し、侵入に対して即座に警告します。 主観的な要因を排除することで人間を使用するよりも経済的で効率的であり、24時間年中無休で運用できるようになります。仮想受付システムから得られる結果は、企業が計画などを作成するために使用する根拠として見られます。
1.2 顔・音声認識を組み合わせたインタラクティブサイネージのソリューション
現在、多くの企業が顧客体験を最大化するために高度な技術を適用するデジタルサイネージを展開する需要が高いことをわかります。顧客セグメントに向けの情報を配布するために顧客特徴を自動分析し、 ユーザーの行動履歴情報を保存し、頻度・訪問者数などに関する統計を行い、接客ロボットおよび情報データウェアハウスへリンクして、ロボットが顧客にアプローチするようにトレニングすることなどが実現されてきました。
こちらは現在までの接客体験に新たな息吹をもたらすVTIのコンピュータービジョンソリューションです。 顧客の既存の接客ロボットとの統合を可能にするAPIシステムを展開することのみならず、ユーザーの写真データを収集する目的で深度カメラも装備し、AIと組み合わせて、顔認識を処理、分析し、ユーザーの年齢かつ性別に関する情報を把握できます。したがって、企業が採用コストを節約するだけでなく、ターゲットと顧客セグメントの評価するためのデータベース構築に役立ちます。
2- 監視カメラシステム
2.1 – コンビニの業績を向上させるカメラシステムを備えたコンピュータビジョンのソリューション
コンビニの店内に大勢の人がいるという状態は製品管理や顧客などの義務が従業員に対して大きなプレッシャーをかけます。 さらに、所有者は販売品と在庫品の数、よく販売されている商品の統計はもちろん、毎日訪問者の数と顧客の特徴も把握する需要が存在します。 その需要を満たすようにVTIはインテリジェントベンディングシステムのソリューションを開始しました。
製品の検索と管理、支払い時間、カスタマーケアの改善などのコンビニにおける問題に対して解決を生み出しました。VTIのソリューションは、製品管理からカスタマーケアまでコンビニ従業員の負担を軽減しました。コンピュータビジョンと監視カメラシステムを組み合わせて、顧客情報（顔、年齢、性別）を収集し、購入頻度で顧客をグループ化し、実行中の製品を識別する年齢グループ、各オブジェクトに適した製品管理を管理します。 さらに、システムはクラウドプラットフォーム（AWS、GCP …）にデプロイされ、パフォーマンスの向上と運用コストの削減に役立ちます。
2.2 – 顔認識カメラを備えた社員食堂管理ソリューション
300人を超えた各企業の平均従業員数から工業団地の企業に大勢の従業員がおることがわかります。 しかし、ほとんどの企業の場合、切手や従業員カードなどの手間を要する方法を通して食事の準備と配給を提供しています。VTIは、コンピュータービジョンの進歩を活用して、従業員の食事を確保し、効率を向上させ、管理を容易にし、コストを追跡する食堂注文ソリューションを実現します。
社員食堂を管理するスタッフの不足に直面しており、数百人の従業員の昼食のニーズを満たす不可能になります。 したがって、企業はスマートな食堂管理ソリューションを求めており、特にピーク時に昼食の数を制御する需要が増えてきました。
顔認識カメラシステムをクラウド上の管理システムと統合して、ユーザー、食事時間、食物に関する情報を保存するのはVTIの対策です。そのうえ、頻度などについて統計も提供ておきます。したがって、食堂の管理者は情報とコストを簡単に取得できます。
AI、特にコンピュータビジョンは、生産プロセスの改善、コストの最適化、生産性の向上、労力と時間の節約のために、顧客向けの包括的なソリューションの研究開発を推進している分野です。人工知能、コンピュータービジョンを活用するソリューションというとFaceX顔認識出席管理ソリューション、 ParkingXナンバープレート認識などが浮かぶ顧客が多いです。一方、VTIも製品をパーソナライズする必要があり、すべての製造業で高いスケーラビリティを備えている企業に常に付随しています。
