ITオフショア開発（ITアウトソーシング）は、情報技術の業務を外部に委託するアウトソーシングの種類の一つです。 この業界には、年々専門知識に深い経験を持つIT人材が必要です。統計によると、2023年のITアウトソーシング市場の価値は3,185億米ドルで、2026年までに4,251億9,000万米ドルに達すると予測されており、少なくとも2031年まではさらに力強い成長が見込まれます。本記事では、見過ごせないITオフショア開発（ITアウトソーシング）の5つトレンドを紹介します。
1.AI：無敵な武器
2023年初頭は、検索エンジンから Microsoft の簡易的な PowerPoint に至るまで、あらゆるものに生成型AIが導入され、人工知能の転換点となるでしょう。 膨大なデータ処理可能を持って、スマートでデータドリブンな意思決定を推進し、複雑なタスクを自動化し、さまざまなビジネス プロセスを最適化するのに役立つ人工知能（AI）は、製造業や小売業、どの業界を変革させているのではないでしょうか。ITアウトソーシングをはじめとするIT業界も例外ではありません。Github Copilot のようなAIツールにより、ソフトウェア開発者は日常的なコーディング作業を削減でき、ソフトウェア プロジェクトにより価値のあるインプットを行えるようになります。
2024 年、人工知能（AI）とオートメーション（自動化）はビジネスに改善をもたらしますが、それを最大限に活用するには、データ プラットフォーム、分析、ビジネス インテリジェンスに重点を置く必要があります。
AI分野で、2024年に有望ないくつかのニッチを紹介します：
- 機械学習サービス： 機械学習サービスは、企業がデータ内の隠れたパターンを特定し、人間の介入なしに意思決定を行うシステムを開発するのに役立ちます。
- 予測分析サービス： これらは、財務傾向の予測、効果的なマーケティング キャンペーンの作成、より優れた販売サポートの提供などに役立ちます。
- エンタープライズ ソリューション： このタイプのサービスにより、企業と顧客それぞれの自然言語処理、運用分析、および認知分析をより効果的に利用できるようになります。
- 自然言語処理（NLP）サービス：NLP サービスは、人工知能、言語学、機械学習を組み合わせたものです。 チャットボットだけでなく、アプリや IoT デバイスにも統合できます。
- 会話型AIサービス： これらのサービスにより、企業は働き方を改革し、クロスセルの効率を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。
2．ニアショア開発：ホットな話題になる
ここ数年、企業がはるか遠くのプロバイダーへオフショア開発とは対照的に、地理的に近いプロバイダーにIT業務を委託することはより便利で、管理しやすいため、ニアショア開発（ニアショアアウトソーシングとも呼ばれる）は大幅に増加しています。
自国で活躍している、自社に近い企業に委託すれば、タイムゾーンの違いや言語、文化の壁などがなくて、オフショア開発に関連する潜在的な課題を最小限に抑えながら、新たな価値をもたらします。また、ニアショア開発は、慢性的な課題として人材不足を解決するのに役立ちます。ニアショア開発サービスを提供する企業は、多国籍企業になる可能性があるが、地理的優位性と豊富な経験を活かして、品質の高いサービスを提供することができます。
ニアショア開発のメリットは様々ある。例えば：
- 言語や文化の壁はほとんどない：ニアショア開発を活用する際に、コミュニケーションが取れやすいので、プロジェクトをスムーズに進めることができます。
- 時間差はない：ニアショア開発においては、開発チームと顔を合わせて話すことがより簡単になれるし、情報アップデートや交換をリアルタイムで行うことができます。
- コスト削減：国間の経済格差を利用することで、都会より人件費が安い地域での人材を採用して、コストを大いに削減できます。
- 採用のボトルネックはない：プロジェクトの要件に合った経験豊富な開発者を採用するために何ヶ月も費やす必要はありません。 委託先は、人材プールから必要な専門家を提供できます。
- プロジェクトの迅速な提供：人材の採用と知識の移転が早ければ早いほど、開発者はより早く仕事に取り掛かることができます。 これにより、よりスムーズで高速なソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) と、プロジェクトのマイルストーンの迅速な提供が可能になります。
360 Research Reportによると、世界のIT人材派遣およびニアショアサービス市場規模は、2022年に100万米ドルと評価され、2028年には100万米ドルに達すると予測されています。
つまり、ニアショア開発の傾向が勢いを増し続ける中、企業はこの戦略を活用して業務効率を高め、アウトソーシングのメリットを享受できます。
3．クラウドサービスの需要が高まりつつある
クラウド コンピューティングを活用することで、世界中のソフトウェア、サービス、リソースにアクセスできます。Statistaの統計によると、クラウドでホストされているデータ量は 年々増加しており、2022年には60% に達すると推定されました。 これに伴い、クラウドサービスに関するITアウトソーシングの需要が高くなるようです。
多くの企業は、ITリソースを強化するためにクラウドマネジメントの一部を委託することを選択しています。 ここ数年、このアプローチは非常に人気があり、2024 年には新たな ITオフショアトレンドが確立されます。
オフショア開発を選択することで、企業はクラウドコンピューティングのすべてのメリットを享受できるだけでなく、このシステムを管理するチームも享受できます。 ビジネス プロセスがクラウドに移行されると、委託先はシステムが最大限の効率で動作することを確認し、メンテナンス タスクを解決します。
4．サイバーセキュリティサービスが以前より重視される
パンデミックによる新たなオンラインビジネス（Eコマース等）の急発展などの影響で、サイバーベースにおけるセキュリティの強化はますます重要になっているようです。サイバーセキュリティサービスを提供する会社は、Eコマースや、ヘルスケア、物流など、サイバー攻撃の危機があるどの業界でもお客様にサービスを提供できます。
弊社の専門家たちは、色々研究を実行したところ、2024年にトップのサイバーセキュリティソリューションのリストを作成しました。それは：
- 侵入検知および防御システム： ネットワークトラフィックを監視して不審なアクティビティを監視し、潜在的な侵入をブロックまたは警告するシステムを導入します。
- 役割ベースのアクセス制御：ユーザーの役割と権限を定義して、重要なシステムとデータへのアクセスを制限します。
- 脅威の検索： 自動ツールでは検出されない可能性のある高度な脅威や悪意のあるアクティビティの兆候を積極的に探します。
もちろん、企業管理者は引き続き独自のセキュリティ オペレーション センターをセットアップできます。 ただし、様々な調査結果によると、より効果的な結果を得るにはオフショア開発会社のサービスを利用する方がはるかに有益であることがわかります。
5．デリバリーに重点を置くべき
財政的に厳しい状況では財布のひもは常に少し厳しくなりますが、ソフトウェア開発のプロジェクトでも同様です。 顧客は予算の確実性と、納期の約束を履行できるパートナーを求めています。 ビジネスリーダーは、自社が投資したテクノロジーが思った通りの利益を与えられることを期待していますから。
現在、「ちょっと試みましょうか」という心理を持って、新しいテクノロジーへの投資を選択することは少なくなりました。企業管理者は最適なコストで最大の利益をもらうのに対して、2024年にはITアウトソーシングを提供する企業は、以前よりサービス・ソリューションの品質に注力するべきのではないでしょうか。
まとめ
ITオフショア開発（ITアウトソーシング）の状況は、テクノロジーと労働市場の変化によって絶えず変化しています。上記のトレンドは、世界市場の多様な課題と需要に応えることができるように、業界を再構築すると思われています。
